Tại sao chủ sở hữu Rivian R1S này lại bỏ chiếc xe điện 100.000 USD sau chỉ 7.000 dặm

Thực tế sốc về EV: Tại sao Gia đình yêu thích này đã từ bỏ chiếc Rivian R1S gần như mới của họ

Câu chuyện về Rivian R1S của một gia đình đầy thăng trầm làm nổi bật những rủi ro và phần thưởng của các công ty khởi nghiệp EV vào năm 2025. Dưới đây là những gì đã sai—và đúng.

Cách mạng xe điện hứa hẹn những chuyến đi mạnh mẽ, sang trọng—và thường là cảm giác hồi hộp khi trở thành người tiên phong. Tuy nhiên, đối với một số người, giấc mơ có thể biến thành một canh bạc đầy căng thẳng. Đó chính xác là điều đã xảy ra với Michael Rauch, một người hâm mộ Rivian, người mà chiếc Rivian R1S gần như mới của anh ấy giờ đang đỗ trong gara, bị cản trở bởi một loạt cơn ác mộng về độ tin cậy.

Những gì bắt đầu như một sự chuyển tiếp đầy hy vọng từ một chiếc Tesla Model X bị thiệt hại sang một chiếc Rivian R1S đầy tính năng đã kết thúc với một chuyến đi cảm xúc cho gia đình yêu thích EV này. Michael đã thích chiếc R1T Gen1 của mình, khiến Rivian trở thành lựa chọn tự nhiên cho chuyến đi tiếp theo của họ. Nhưng lần này, chuyến hành trình đã không diễn ra như kế hoạch.

Q&A: Điều gì đã sai với R1S của Gia đình?

Q: Vấn đề xuất hiện nhanh như thế nào?
Với chỉ 800 dặm trên đồng hồ, một sự cố động cơ trước quan trọng đã khiến SUV mới của họ cần phải kéo bằng xe cứu hộ và phải ở lại trung tâm dịch vụ Rivian. Nhân viên sửa chữa đã gây ấn tượng, nhanh chóng khắc phục sự cố—và, như một biện pháp phòng ngừa, thậm chí đã thay thế động cơ sau.

Q: Có sự cải thiện nào sau khi sửa chữa không?
Ngắn ngủi. Sau một chuyến đi dài 1,000 dặm, hệ thống điều hòa không khí của R1S đã sụp đổ khi chỉ mới 2,000 dặm, buộc phải phục vụ lần hai và một lần kéo khác. Dịch vụ thì tuyệt vời, nhưng niềm tin của gia đình lại bị tổn hại.

Q: Sự kiện cuối cùng là gì?
Cú sốc cuối cùng xảy ra ở 6,900 dặm, khi một rò rỉ nước bí ẩn bắt đầu thấm vào nội thất SUV—dù bầu trời khá trong xanh. Niềm tin bị tan vỡ, gia đình Rauch thừa nhận thất bại.

Q: Có chủ sở hữu khác cũng gặp phải số phận tương tự không?
Có. Trong khi dịch vụ của Rivian thường được khen ngợi, những người tiên phong khác—chẳng hạn như một chủ sở hữu Gen1 R1T—đã phải chịu đựng nhiều sự cố hệ thống và việc kéo khẩn cấp, bất chấp nhân viên đã cố gắng hỗ trợ.

Cách quyết định: Một chiếc EV khởi nghiệp có đáng giá không vào năm 2025?

• Đánh giá rủi ro: Các thương hiệu mới như Rivian và Tesla cung cấp công nghệ tiên tiến, nhưng có thể gặp phải các vấn đề về chất lượng khi mở rộng.
• Xem xét khả năng tiếp cận dịch vụ: Các công ty khởi nghiệp thường có ít trung tâm dịch vụ hơn, có thể gây ra sự chậm trễ khi gặp sự cố.
• Điều tra các biện pháp bảo vệ: Hầu hết các bang có các Luật Chanh cho các khuyết tật liên tục—hãy biết quyền lợi tiêu dùng của bạn ở địa phương.
• Đừng đánh giá thấp cảm xúc: Nội thất tuyệt vời và sức mạnh không thể bù đắp cho “lo âu về khả năng sử dụng” nếu các vấn đề cơ khí tiếp tục xuất hiện.

Câu hỏi thường gặp: Những gì tiếp theo cho Gia đình EV mạnh mẽ này?

Sau nhiều tháng thất vọng—và hơn 30 ngày không hoạt động—R1S có thể đủ điều kiện để mua lại theo Luật Chanh tại Pennsylvania. Gia đình, vẫn trung thành với việc lái xe điện, đang tìm kiếm một chuyến đi đáng tin cậy hơn.

Lời khuyên của họ cho những người có ý định mua? Nghiên cứu độ tin cậy và hỗ trợ khách hàng—dù là xem xét một nhà sản xuất ô tô lâu đời như Ford hay các công ty mới nổi. Và quan trọng nhất, hãy nhớ: “Chúng tôi chỉ muốn có một chiếc xe, không phải là những drama về xe.”

Tóm lại: Hào hứng với EV—hay cơn đau đầu về EV? Hãy đưa ra lựa chọn thông minh vào năm 2025!

• Theo dõi các đánh giá thực tế từ chủ sở hữu và các vấn đề đã báo cáo.
• Kiểm tra quy mô mạng lưới dịch vụ và khả năng cung cấp linh phụ kiện.
• Hiểu quyền lợi của bạn theo Luật Chanh trước khi mua sắm.
• Ưu tiên độ tin cậy hơn là mong muốn được “đầu tiên” nếu thời gian ngừng hoạt động không phải là một lựa chọn.

Sẵn sàng để chấp nhận điện tử? Hãy nghiên cứu kỹ, đặt ra những câu hỏi khó, và tìm kiếm một chuyến đi thú vị—mà không có drama bất ngờ!