Онлайн-врегулювання спорів для споживачів в ЄС
Європейський Союз встановив рамки для вирішення споживчих суперечок через онлайн-платформи. Відповідно до Регламенту (ЄС) 524/2013, фокус робиться на сприянні ефективному розв’язанню проблем, пов’язаних зі споживачами, що виникають у цифрових транзакціях. Цей регламент надає споживачам та підприємствам можливість шукати рішення конфліктів без необхідності