
Rezolvarea online a disputelor pentru consumatori în UE
Uniunea Europeană a stabilit un cadru pentru soluționarea disputelor consumatorilor prin intermediul platformelor online. În baza Regulamentului (UE) 524/2013, se pune accent pe facilitarea soluțiilor eficiente pentru problemele legate de consumator întâmpinate în tranzacțiile digitale. Acest regulament le permite consumatorilor și afacerilor