क्यों प्रमुख SNAP तकनीकी प्रदाता व्यक्तिगत डेटा की मांगों का विरोध कर रहे हैं

• सरकारी निर्देश निजी SNAP प्राप्तकर्ताओं के डेटा तक विस्तारित पहुंच की मांग करते हैं, जिससे महत्वपूर्ण गोपनीयता चिंताएं उठती हैं।
• प्रमुख तकनीकी कंपनियां—Conduent, Solutran, और Fidelity—40 मिलियन से अधिक अमेरिकियों के लिए इलेक्ट्रॉनिक SNAP लाभ प्रबंधित करने में केंद्रीय हैं।
• गोपनीयता अधिवक्ताओं का चेतावनी है कि नए डेटा संग्रह आवश्यकताएं संवेदनशील जानकारी को उजागर कर सकती हैं, जिससे पहचान की चोरी और भेदभाव के जोखिम बढ़ जाते हैं।
• अतिरिक्त डेटा साझा करना सार्वजनिक एजेंसियों और लाभ प्राप्तकर्ताओं के बीच विश्वास और निष्पक्षता को खतरे में डालता है, डिजिटल अधिकार समूहों के अनुसार।
• चल रही बहस कुशल डिजिटल सार्वजनिक सेवाओं और व्यक्तिगत गोपनीयता की सुरक्षा के बीच संतुलन को उजागर करती है।
• इस संघर्ष के परिणाम देश भर में सरकारी सहायता कार्यक्रमों में डेटा गोपनीयता के लिए भविष्य के मानकों को आकार देंगे।

अमेरिका के डिजिटल खाद्य सहायता कार्यक्रमों पर एक तूफान उठ रहा है क्योंकि सरकारी एजेंसियां लाखों के निजी जीवन तक अभूतपूर्व पहुंच की मांग कर रही हैं। तीन तकनीकी दिग्गज, Conduent State & Local Solutions, Solutran, और Fidelity Information Services, खुद को केंद्र में पाते हैं—एक चौराहे पर जहां तकनीकी दक्षता, गोपनीयता की चिंताएं, और सार्वजनिक कर्तव्य मिलते हैं।

ये कंपनियां, जो Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) लाभों को इलेक्ट्रॉनिक रूप से वितरित करने के लिए जिम्मेदार हैं, अब संघीय निर्देशों के दबाव का सामना कर रही हैं जो उन्हें लाभ प्राप्तकर्ताओं के बारे में अधिक व्यक्तिगत विवरण देने के लिए प्रेरित कर रहे हैं। फिर भी, लोकतंत्र और प्रौद्योगिकी के केंद्र और इलेक्ट्रॉनिक गोपनीयता सूचना केंद्र सहित कई अधिवक्ता समूह दृढ़ प्रतिरोध की मांग कर रहे हैं।

प्रत्येक पक्ष दांव को पहचानता है: SNAP, जो 40 मिलियन से अधिक अमेरिकियों की सेवा करता है, भूख के खिलाफ राष्ट्र की दीवार है। यह कार्यक्रम निम्न-आय वाले परिवारों को स्वायत्तता और गरिमा प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है—लेकिन नवीनतम सरकारी आदेश इन मूल्यों को कमजोर करने का जोखिम उठाता है। विवाद के केंद्र में मार्च में जारी एक राष्ट्रपति आदेश के साथ अनुपालन के लिए एक धक्का है, जो SNAP उपयोगकर्ताओं से व्यापक डेटा संग्रह की मांग करता है। गोपनीयता विशेषज्ञ चेतावनी देते हैं कि ऐसे व्यापक अनुरोध संवेदनशील जानकारी—परिवार की आय, आव्रजन स्थिति, यहां तक कि खरीद इतिहास—को कमजोरियों और संभावित दुरुपयोग के लिए उजागर कर सकते हैं।

जैसे-जैसे ये इलेक्ट्रॉनिक लाभ विक्रेता निर्देश का वजन करते हैं, उनके निर्णय राज्य खाता प्रणाली से कहीं अधिक व्यापक प्रभाव डालते हैं। उनका बुनियादी ढांचा चुपचाप परिवारों, बच्चों और वरिष्ठ नागरिकों के दैनिक जीवन को आकार देता है, हर इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन के साथ नीति को क्रियान्वित करता है। यदि निजी विवरण व्यापक नौकरशाही नेटवर्क में पहुंच जाते हैं, तो पहचान की चोरी और भेदभाव के जोखिम तेजी से बढ़ जाते हैं।

बहस तब तेज होती है जब डिजिटल अधिकार समूह सार्वजनिक चिंता को बढ़ाते हैं। वे तर्क करते हैं कि अतिरिक्त डेटा साझा करना केवल प्राप्तकर्ताओं और एजेंसियों के बीच विश्वास को कमजोर नहीं करता है बल्कि प्रशासनिक निष्पक्षता की कठिनाई से अर्जित नींव को भी कमजोर करता है। इस बीच, तकनीकी प्रदाता, जिन्हें अनुपालन और सुरक्षा दोनों को बनाए रखने का कार्य सौंपा गया है, को इस खतरनाक क्षेत्र को अत्यधिक सावधानी से नेविगेट करना होगा।

यह प्रकरण डिजिटल युग के एक मूल तनाव को उजागर करता है: कुशल सार्वजनिक सेवा और अनधिकृत हस्तक्षेप के बीच की रेखा। व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा केवल एक तकनीकी चुनौती नहीं है—यह एक नागरिक अनिवार्यता है। इतना कुछ दांव पर होने के कारण, अंतिम निर्णय SNAP से परे एक संकेत भेजेगा, भविष्य के सामाजिक सुरक्षा जाल कार्यक्रमों में गोपनीयता के लिए टोन सेट करेगा।

पाठ स्पष्ट है: जब लाखों की भलाई की बात आती है, तो तकनीकी प्रगति को कभी भी विश्वास या गरिमा की कीमत पर नहीं आना चाहिए। अब किए गए निर्णय वर्षों तक गूंजेंगे, यह निर्धारित करते हुए कि सरकार, प्रौद्योगिकी और नागरिक स्वतंत्रताएँ कैसे सह-अस्तित्व में रहेंगी।

SNAP के पीछे का चौंकाने वाला सच: क्या आपके निजी विवरण अमेरिका के डिजिटल खाद्य सहायता क्रांति में जोखिम में हैं?

# अमेरिका का डिजिटल खाद्य सहायता एक चौराहे पर: अदृश्य जोखिमों और अवसरों का विश्लेषण

SNAP (Supplemental Nutrition Assistance Program) जैसे डिजिटल कल्याण कार्यक्रमों का विस्तार 40 मिलियन से अधिक अमेरिकियों को सुव्यवस्थित सहायता प्रदान करता है, लेकिन जैसे-जैसे सरकारी दबाव तकनीकी विक्रेताओं पर बढ़ता है, स्थिति जटिल और चिंताजनक होती जा रही है। यहां वह है जो सुर्खियों ने आपको नहीं बताया और जो आपको बिल्कुल समझना चाहिए।

—

आप क्या नहीं जानते: अनकही जानकारियाँ

1. गहरे डेटा की मांग: वास्तव में क्या मांगा जा रहा है?
– नाम और पते से परे: नवीनतम संघीय आदेश केवल पात्रता की पुष्टि के बारे में नहीं है। मांगे गए डेटा में घरेलू संरचना, खरीद विवरण, लेनदेन स्थान, चिकित्सा आवश्यकताएँ, और यहां तक कि आव्रजन स्थिति शामिल हो सकती है।
– व्यापारिक खरीद इतिहास: SNAP प्राप्तकर्ताओं द्वारा खरीदी गई चीजें उनके जीवन की अंतरंग तस्वीरें पेश कर सकती हैं—आहार प्रतिबंध, धार्मिक विश्वासों, और स्वास्थ्य चिंताओं को उजागर करना।

2. शामिल तकनीकी दिग्गज: केवल बिचौलिए नहीं
– Conduent, Solutran, और FIS (Fidelity Information Services) विश्व स्तर पर ऐसे खिलाड़ी हैं जो तकनीकी रेल और संवेदनशील डेटा प्रवाह दोनों को प्रबंधित करते हैं।
– Conduent: 40+ राज्यों में संचालित; वार्षिक रूप से 13 अरब डॉलर से अधिक के सार्वजनिक लाभों का प्रबंधन करता है।
– Solutran: “S3” रियल-टाइम लेनदेन तकनीक का अग्रणी, जो किराना श्रृंखलाओं में व्यापक रूप से उपयोग की जाती है।
– Fidelity Information Services (FIS): प्रमुख बैंकों और सरकारी एजेंसियों के लिए भुगतान प्रसंस्करण संभालता है, वित्त और सार्वजनिक क्षेत्रों में अनुपालन सुनिश्चित करता है।

3. गोपनीयता बनाम दक्षता: कानूनी परिदृश्य क्या है?
– खेल में संघीय कानून: गोपनीयता की चिंताएँ अक्सर 1974 के गोपनीयता अधिनियम का हवाला देती हैं, जो संघीय एजेंसियों द्वारा अनावश्यक डेटा संग्रह को प्रतिबंधित करता है। राज्य-दर-राज्य SNAP प्रशासन का मतलब है कि सुरक्षा और जोखिमों में महत्वपूर्ण भिन्नता होती है।
– डेटा उल्लंघन के उदाहरण: 2022 में, AgriStar, एक खाद्य भुगतान प्रोसेसर, ने हजारों EBT उपयोगकर्ताओं के डेटा को उजागर करने वाले एक उल्लंघन का सामना किया—SNAP विक्रेताओं के लिए एक चेतावनी की कहानी।

4. डिजिटल विभाजन और पहुंच में असमानताएँ
– हर कोई कनेक्टेड नहीं है: Pew Research (2021) के अनुसार, 30,000 डॉलर से कम घरेलू आय वाले अमेरिकी वयस्कों में से 21% के पास स्मार्टफोन नहीं है, और 41% के पास घर का ब्रॉडबैंड नहीं है। डिजिटल लाभ वितरण अनजाने में जोखिम में पड़े परिवारों को बाहर कर सकता है।

5. सुरक्षा और स्थिरता: तकनीकी ढांचा महत्वपूर्ण है
– एन्क्रिप्शन और सुरक्षित भंडारण: सरकारी अनुबंध आमतौर पर विश्राम और ट्रांजिट में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन की आवश्यकता करते हैं, लेकिन सुरक्षा ऑडिट असंगत रूप से लागू होते हैं।
– विक्रेता स्थिरता: इन तकनीकी दिग्गजों के साथ बड़े अनुबंध राज्यों के हाथों को बांधते हैं—प्रणालियों को बदलना आसान या त्वरित नहीं है।

—

कैसे करें: अपने SNAP डेटा और अधिकारों की सुरक्षा करें

1. खाता गतिविधि की निगरानी करें
– अपने EBT (इलेक्ट्रॉनिक लाभ हस्तांतरण) खाते की नियमित रूप से समीक्षा करें। अपरिचित खरीदें डेटा के उजागर होने का संकेत दे सकती हैं।

2. वैकल्पिक विवरण सीमित करें
– आवेदन करते समय या पुनः प्रमाणन करते समय, कानूनी रूप से आवश्यक से अधिक व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से बचें।

3. EBT खाता निलंबन का अनुरोध करें
– यदि आपको संदेह है कि आपका डेटा समझौता किया गया है, तो कुछ राज्यों (जैसे कैलिफोर्निया) में “फ्रीज” की पेशकश की जाती है, जो दुरुपयोग को निलंबित करती है।

4. अपने अधिकारों को जानें
– गोपनीयता अधिनियम के तहत, आपके पास यह जानने का अधिकार है कि कौन सी जानकारी एकत्र की जा रही है, इसका उपयोग कैसे किया जा रहा है, और आप सुधार के लिए अनुरोध कर सकते हैं।

डिजिटल गोपनीयता के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें EPIC और The Center for Democracy & Technology।

—

वास्तविक दुनिया के प्रभाव और उद्योग के रुझान

उपयोग के मामले
– स्वचालन = तेज सहायता: डिजिटल रूप से वितरित SNAP लाभ स्वीकृति के बाद परिवारों तक घंटों में पहुंच सकते हैं, जबकि चेक द्वारा भेजे जाने में सप्ताह लग सकते हैं।
– डेटा एनालिटिक्स: विक्रेता खरीद डेटा का उपयोग करके धोखाधड़ी का अनुमान लगाने के लिए बढ़ते हुए, कभी-कभी एल्गोरिदम की त्रुटियों के कारण निर्दोष प्राप्तकर्ताओं को चिह्नित करते हैं।

बाजार पूर्वानुमान
– अमेरिकी सरकार का व्यापक डिजिटल लाभों के लिए धक्का 2026 तक सरकारी तकनीकी समाधानों के लिए बाजार को 6 अरब डॉलर तक बढ़ाने का अनुमान है (स्रोत: GovTech.com)।

समीक्षाएं और तुलना
– FIS को अपटाइम (99.99%) में अत्यधिक विश्वसनीय माना जाता है, लेकिन यह अपने समकक्षों की तुलना में उल्लंघन के खुलासे में कम पारदर्शी है।
– Solutran ग्राहक सेवा स्कोर में अग्रणी है, लेकिन यह बहु-भाषा समर्थन सुविधाओं की पेशकश करता है।
– Conduent डाउनटाइम के लिए सुर्खियों में है लेकिन मोबाइल-प्रथम EBT समाधानों में अग्रणी है।

सुरक्षा और स्थिरता
– मोबाइल EBT (“mEBT”) पायलट चल रहे हैं। जबकि यह सुविधाजनक है, मोबाइल वॉलेट विशिष्ट उपकरण चोरी और फ़िशिंग चिंताओं को उठाते हैं।

—

विवाद और सीमाएँ

– एल्गोरिदम भेदभाव: “लाभ cliffs” कभी-कभी गड़बड़ स्वचालित प्रणालियों द्वारा ट्रिगर होते हैं, जिसके कारण सहायता में अचानक निलंबन या कमी होती है।
– आव्रजन के डर: मिश्रित स्थिति वाले परिवार संभावित डेटा साझा करने के कारण आवेदन करने से डर सकते हैं, जिससे योग्य घरों पर “ठंडा प्रभाव” पड़ता है।

—

सबसे दबाव वाली प्रश्न—उत्तरित

– क्या मेरा SNAP डेटा विपणक को बेचा जाता है?
नहीं—वर्तमान कानून SNAP जानकारी को बेचने पर प्रतिबंध लगाता है, लेकिन विस्तारित डेटा नए अप्रत्यक्ष जोखिम खोल सकता है।
– क्या मैं अतिरिक्त डेटा संग्रह से बाहर निकल सकता हूँ?
अधिकांश मामलों में, SNAP के लिए मांगी गई जानकारी अनिवार्य है; अधिवक्ता समूह स्थानीय प्रतिनिधियों से संपर्क करने की सिफारिश करते हैं ताकि चिंताओं को व्यक्त किया जा सके।
– सबसे खराब स्थिति क्या है?
एक बड़े पैमाने पर डेटा उल्लंघन लाखों को उजागर कर सकता है—क्रेडिट एजेंसियों से पिछले लीक के समान, लेकिन विशेष रूप से कमजोर जनसंख्या प्रभावित होती है।

—

लाभ और हानि का अवलोकन

लाभ:
– त्वरित सहायता वितरण
– धोखाधड़ी पहचान/प्रभावशीलता
– कागज के कचरे में कमी

हानि:
– अत्यधिक व्यक्तिगत डेटा के दुरुपयोग की संभावना
– डेटा उल्लंघनों का जोखिम
– डिजिटल विभाजन असमानता को बढ़ा सकता है

—

कार्रवाई योग्य सिफारिशें

1. EBT अलर्ट सक्रिय करें: कई पोर्टल अब लेनदेन के अलर्ट का समर्थन करते हैं—सक्रिय करें।
2. पारदर्शिता के लिए लॉबी करें: स्थानीय अधिवक्ता प्रयासों में शामिल हों जो राज्यों और विक्रेताओं से स्पष्ट डेटा उपयोग खुलासे की मांग कर रहे हैं।
3. अपने समुदाय को शिक्षित करें: इस जानकारी को SNAP प्राप्तकर्ताओं के साथ साझा करें, विशेषकर उन लोगों के साथ जो डिजिटल रूप से कम सक्षम हैं।
4. राज्य सुरक्षा प्रथाओं की समीक्षा करें: अपने राज्य के लाभ कार्यालय से उनके विक्रेता की सुरक्षा प्रोटोकॉल के बारे में पूछें।

—

SNAP प्राप्तकर्ताओं के लिए त्वरित सुझाव

– हमेशा अपने EBT बैलेंस की जांच करते समय सुरक्षित Wi-Fi का उपयोग करें।
– कभी भी अपना PIN या कार्ड नंबर टेक्स्ट या ईमेल के माध्यम से साझा न करें।
– संदिग्ध खाता गतिविधि की तुरंत रिपोर्ट करें अपने राज्य के SNAP कार्यालय को।

—

निष्कर्ष: बारीकी से देखें

SNAP जैसे डिजिटल लाभों में बदलाव अपरिवर्तनीय है—लेकिन गोपनीयता और सुरक्षा को बातचीत से बाहर होना चाहिए। सूचित, चौकस, और सक्रिय रहें। दांव ऊंचे हैं, और आपका आवाज वास्तव में डिजिटल कल्याण के भविष्य को आकार देने में महत्वपूर्ण है।

—

संबंधित संसाधन:
– USDA
– The Center for Democracy & Technology
– Electronic Privacy Information Center

—

क्या आप अपने परिवार के डेटा की सुरक्षा करना चाहते हैं? गोपनीयता अधिवक्ता साइटों को बुकमार्क करें और आज अपने एजेंसी की पारदर्शिता की मांग करें।