המאבק בעל הסיכונים הגבוהים להגן על מקבלי SNAP מפני דרישות נתונים חסרות תקדים

• ספקי טכנולוגיה כמו Conduent, Solutran ו-Fidelity מעבדים את יתרונות SNAP ומטפלים בנתונים אישיים רגישים עבור כמעט 40 מיליון אמריקאים.
• הנחיות ממשלתיות האחרונות מדגישות את הצורך באיסוף נתונים מעמיק יותר על משתמשי SNAP, כולל מידע אישי מפורט ומידע על הוצאות, כדי לשפר את גילוי ההונאות.
• קבוצות סנגור מזהירות שהמעקב המורחב הזה מאיים על זכויות הפרטיות, במיוחד עבור קהילות פגיעות ומודרות.
• חוסר בחוקי פרטיות פדרליים מקיפים משאיר פערים קריטיים בהגנה על המידע הדיגיטלי של מקבלי הטבות ציבוריות.
• דרישות הנתונים המוגברות מסכנות את האמון וההשתתפות ב-SNAP, תוך הגברת הסיכון להתקפות סייבר ודליפות נתונים.
• ההחלטות שספקי טכנולוגיה של SNAP מקבלים יכתיבו את הסטנדרטים הלאומיים לפרטיות, חירויות אזרחיות, והאיזון בין ביטחון לכבוד.

https://youtube.com/watch?v=FEfEZb_MYkA

מתחת לפני השטח של תוכניות הסיוע המזון של אמריקה, מתנהל דיון סוער במסדרונות הטכנולוגיה והפרטיות. הלחץ האחרון מצד קבוצות סנגור משפיעות הביא את החיתוך שבו מידע דיגיטלי, פיקוח ממשלתי וחירויות אזרחיות מתלכדים—בודק את הנחישות של ספקי הטכנולוגיה שמניעים את תוכנית הסיוע לתזונה משלימה (SNAP) של האומה.

מעבדים מרכזיים כמו Conduent State & Local Solutions, Solutran ו-Fidelity Information Services פועלים בשקט כעמוד השדרה הדיגיטלי של SNAP, ומוודאים שמיליונים יכולים לגשת להטבות חיוניות בצורה חלקה. חברות אלו עושות הרבה יותר מאשר לעבד כרטיסי הטבה: הן שומרות על נתונים אישיים עבור כמעט 40 מיליון אמריקאים התלויים ב-SNAP כדי לסייע להם לשים אוכל על השולחן.

עם זאת, שינוי מדיניות משמעותי מאיים על האיזון העדין הזה. בעקבות הנחיה רחבה מהבית הלבן במרץ, משרד החקלאות קרא לספקים הללו להעמיק את שגרות איסוף הנתונים שלהם. המשרד רוצה לראות מידע אישי מפורט ממקבלי SNAP—פרטים הנוגעים לזהות, הרגלי הוצאות ואולי עוד—לכאורה כדי לחזק את גילוי ההונאות ותוצאות המדיניות.

אבל הפיקוח המוגבר הזה alarmed מגיני פרטיות ברחבי המדינה. מרכז הדמוקרטיה והטכנולוגיה, מרכז המידע על פרטיות אלקטרונית, ו-Protect Democracy השיקו מאמץ מתואם, קוראים לחברות טכנולוגיה אלו לקבוע גבול: להתנגד לתיאבון הנתונים המורחב של הממשלה. הטענה שלהם ברורה ודחופה—דרישות חדשות אלו עשויות לפתוח את השערים למעקב ממשלתי חסר תקדים על חלק מהאזרחים הפגיעים ביותר במדינה.

ההשלכות הן אישיות ועמוקות. רבים ממשתמשי SNAP מגיעים מקהילות מודרות שהיו היסטורית חשדניות לגבי פיקוח ממשלתי. עלייה בבקשות הנתונים יכולה לצנן את ההשתתפות, ולפגוע במטרה עצמה של התוכנית—לספק תזונה לאלו שזקוקים לכך בכבוד ובאמון. יתרה מכך, אוצרות עצומים של מידע אישי מוסיפים מטרות מפתות עבור פושעי סייבר, ומגבירים את הסיכון לדליפות שעלולות לרדוף משפחות במשך שנים.

מומחים משפטיים ומגיני פרטיות מציינים מציאות קשה: לארה"ב אין חוק פרטיות פדרלי מקיף שיסדיר את סוג הטיפול בנתונים רגישים הזה. במקום זאת, רגולציות פיסיות משאירות פערים קריטיים, במיוחד כיצד תוכניות הטבות ציבוריות משתמשות ומחליפות מידע דיגיטלי.

למרות הבטחות הממשלה שכל איסוף נתונים חדש ישמש רק לשמירה על שלמות התוכנית, המבקרים אינם משוכנעים. הם מזהירים כי הרחבת תשתיות המעקב—אפילו עם הכוונות הטובות ביותר—לעיתים קרובות מובילה לחריגה מהמשימה ולשחיקה של חירויות אזרחיות בסיסיות עם הזמן.

התוצאה תלויה בשאלה אם ספקים אלו—שחקנים מרכזיים אך לעיתים קרובות לא מפורסמים—יבחרו לשתף פעולה או להתנגד. ההחלטה שלהם עשויה לעצב את הנוף של פרטיות דיגיטלית עבור מיליוני משפחות אמריקאיות, לקבוע תקדים לגבי כמה מידע אישי המדינה יכולה לדרוש בתמורה לשירותים חיוניים.

במרכזו, הסיפור המתפתח הזה עוסק ביותר מאשר מדיניות או טכנולוגיה. זהו מבחן ערכים: איזון בין הצורך בניהול יעיל והוגן לבין מחויבות בלתי מתפשרת לחירות פרטית ולפרטיות. ככל שהדרמה מתגברת, המסר המרכזי מתברר בבירור—הגנה על הפגיעים לא צריכה לבוא על חשבון פרטיותם. האומה צופה כעת אם הטכנולוגיה יכולה לשרת צדק מבלי לבגוד באמון.

בתוך הדילמה הדיגיטלית של SNAP: האם תוכניות הסיוע למזון של אמריקה יקריבו פרטיות עבור ביטחון?

הבנת הדיון על פרטיות הנתונים של SNAP

תוכנית הסיוע לתזונה משלימה של אמריקה (SNAP)—המכונה בדרך כלל תלושי מזון—היא יותר מקו חיים עבור חסרי הביטחון התזונתי; היא חוט משוך עבור דיונים דחופים סביב פרטיות הנתונים, מעקב ממשלתי ותפקיד הטכנולוגיה בשירותים חברתיים. עם המעבר של ממשלת ביידן לדרוש מידע מפורט יותר מספקי הטכנולוגיה התומכים ב-SNAP, שאלות קריטיות נותרות לגבי איסוף נתונים, ביטחון, והסיכונים לאוכלוסיות פגיעות.

עובדות נוספות ותובנות שלא כוסו במקור

1. היקף ותחום הנתונים של SNAP
– היקף הנתונים האישיים: נתוני SNAP כוללים מספרי ביטוח לאומי, כתובות, רשומות עסקאות ואפילו דפוסי קנייה. אוצר זה מאפשר פרופיל התנהגותי מפורט (Urban Institute).
– ניטור עסקאות: ספקים עוקבים אחר רכישות SNAP ומסמנים פעילויות "חשודות" על בסיס אלגוריתמים—כגון רכישות תכופות מחוץ למדינה או טעינות מהירות של כרטיסים (GAO).
– האצת השוק: חברות פינטק ומעבדי EBT כמו FIS ו-Conduent מרחיבות את המערכות שלהן לקבלת הטבות אונליין, ומרחיבות עוד יותר את הנוכחות הדיגיטלית.

2. פרופילים של ספקים ודינמיקות שוק
– Conduent, Solutran, FIS: יחד, הם מעבדים מיליארדי דולרים בהטבות מדי שנה. ל-Conduent יש חוזים עם לפחות 25 מדינות בארה"ב.
– קונסולידציה בתעשייה: מיזוגים השאירו רק handful של מעבדי תשלומים המחזיקים ברוב התשתית הטכנית של EBT (Payments Journal).

3. אבטחה ופגיעות לדליפות
– דליפות אבטחה בעבר: מספר מדינות דיווחו על התקפות חקירה על EBT בשנת 2022 ו-2023, מה שהוביל להטבות גנובות (NBC News).
– תגובה פדרלית: ה-USDA אפשר לאחרונה שיקום חלקי של הטבות גנובות, אך רק עבור אירועים שהתרחשו לאחר אוקטובר 2022, והותירו רבים מהנפגעים ללא פיצוי.

4. חוסר בחוק פרטיות מקיף
– לארה"ב אין מקבילה לתקנות הגנת הנתונים הכלליות של האיחוד האירופי (GDPR), אשר אחרת היו מסדירות את צמצום הנתונים וההסכמה (Electronic Frontier Foundation).
– מדינות בודדות כמו קליפורניה חוקקו חוקים (CCPA), אך הכיסוי עבור נתוני הטבות פדרליים/מדינתיים אינו עקבי.

5. צעדים מעשיים וטיפים לחיים: הגנה על נתוני SNAP שלך

איך משקי בית ב-SNAP יכולים להגן על המידע שלהם
1. השתמשו ב-PINs ייחודיים ומורכבים עבור כרטיסי ההטבה.
2. עקבו אחר יתרות החשבון באופן קבוע עבור פעילות חשודה.
3. דווחו על כרטיסים אבודים או גנובים מיד.
4. הימנעו משתף פרטי כרטיס או פרטים אישיים בטלפון/מייל אלא אם כן מאומתים.
5. שאלו את הסוכנות המדינתית שלכם כיצד הנתונים שלכם מטופלים והגישו חששות פרטיות.

6. מקרים בעולם האמיתי

– ניתוח מדיניות: נתוני SNAP מספקים מידע למקבלי החלטות על מוקדי רעב והתערבויות ממוקדות. עם זאת, השימוש למטרות כמו אכיפת הגירה הוא דאגה שהועלתה (National Immigration Law Center).
– יוזמות בריאות: לעיתים נעשה שימוש בנתונים כדי לקשר בין חוסר ביטחון תזונתי לתוצאות בריאותיות, מה שמאפשר שותפויות רפואיות-מזון.

7. תחזיות שוק ומגמות תעשייה

– צמיחה: ההרשמה ל-SNAP התרחבה בצורה דרמטית במהלך מגפת COVID-19 ונשארה מעל רמות שלפני 2020.
– שדרוג טכנולוגי: מדינות משדרגות את מערכות EBT לגישה ניידת ולארנקים דיגיטליים (NPR).

8. התנגדויות ומגבלות

– השפעות מצננות: חששות סביב מעקב הראו כי הן מפחיתות את ההשתתפות, במיוחד בקרב מהגרים או משפחות במעמד מעורב.
– חיוב שגוי: איסוף נתונים מוגבר יכול להגדיל את הדגלים של "חיוב שגוי"—כאשר משתמשים חפים מפשע מואשמים בטעות בהונאה.
– סיכון לחריגה מהמשימה: ההיסטוריה מראה כי מסדי נתונים שנבנים למטרה אחת לעיתים קרובות משמשים מחדש עם הזמן, exposing נתונים רגישים (Brennan Center for Justice).

9. תכונות, מפרטים ומחירים

– מערכות EBT: ספקים בדרך כלל גובים ממדינות עבור כל כרטיס שהונפק ועבור כל עסקה המעובדת; הפרטים משתנים ולעיתים קרובות הם סודיים אך יכולים להגיע למיליונים לחוזה מדינה.
– אמצעי אבטחה: אימות רב-שלבי וגישה למערכת הנדרשת עם PIN קיימים אך אינם אחידים בכל המדינות/ספקים.

10. אבטחה ועמידות

– שיטות עבודה מומלצות: אחסון מוצפן, הפצת מכשירים נגד חקירה, ובדיקות אבטחה תכופות.
– עמידות: מבקרים טוענים כי מעקב מוגבר מאיים על הכדאיות ארוכת הטווח של אמון הציבור בתוכניות SNAP.

השאלות הדחופות ביותר של הקוראים, נענו

ש: האם נתוני הקניות שלי ב-SNAP יישלחו לרשויות אכיפת החוק או סוכנויות הגירה?
ת: נכון לעכשיו, נתוני SNAP מיועדים למטרות מנהלתיות, אך הגנות משפטיות חלשות משמעותן שחריגה מהמשימה אפשרית. קבוצות סנגור ממליצות להישאר ערניים ולדרוש שקיפות מחוקקים.

ש: האם מדיניות זו עלולה לגרום לאנשים לאבד הטבות שלא בצדק?
ת: כן. גילוי הונאות אגרסיבי מדי על בסיס נתונים מפורטים יותר מסכן טעויות, במיוחד עם פיקוח אנושי מוגבל.

ש: האם בטוח להשתמש ב-SNAP אונליין או דרך אפליקציית סמארטפון?
ת: בדרך כלל, כן אם תשתמשו בפורטלים רשמיים ותאבטחו את המכשירים שלכם, אך קיימים איומים חדשים (פישינג, חקירה). תמיד עקבו אחר החשבון שלכם עבור פעילות לא מורשית.

ש: מה הזכויות שלי אם הנתונים שלי ב-SNAP דולפים?
ת: בהתאם להנחיות האחרונות של USDA, חלק מהנפגעים עשויים להיות זכאים להטבות חלופיות, אך תרופות משפטיות עבור נזקים מוגבלות ללא חוקים פרטיים רחבים יותר.

המלצות מומחים וטיפים מהירים

עבור משתמשי SNAP:
– בדקו באופן קבוע את דוח החשבון שלכם.
– אבטחו את כרטיס ה-EBT שלכם כמו שהייתם עושים עם כרטיס חיוב.
– השתמשו באפליקציות או פורטלים מאושרים על ידי המדינה בלבד.

עבור מחוקקים ומגינים:
– דרשו שקיפות מהממשלה ומספקים לגבי מה הנתונים שנאספים ולמה.
– תמכו בחוקי פרטיות מקיפים.

טיפ מעשי:
צרו קשר עם הסוכנות המדינתית שלכם ב-SNAP כדי ללמוד על זכויות פרטיות הנתונים שלכם ולבקש מידע על כל מדיניות חדשה לשיתוף נתונים לפני שהיא נכנסת לתוקף.

סקירה של יתרונות וחסרונות

יתרונות של איסוף נתונים מוגבר:
– משפר את גילוי ההונאות.
– יכול לאפשר תוכניות אנטי רעב ממוקדות יותר.

חסרונות:
– מגביר את הסיכון למעקב ודליפות נתונים.
– עשוי להפחית את ההשתתפות בתוכנית בשל חששות פרטיות.
– מגביר את המורכבות והעלויות המנהליות.

—

קישורים רלוונטיים

– משרד החקלאות של ארצות הברית (USDA)
– מרכז הדמוקרטיה והטכנולוגיה
– מרכז המידע על פרטיות אלקטרונית
– Protect Democracy
– קרן הגבול האלקטרונית

—

מחשבות סופיות

בעוד שטכנולוגיה יכולה לשפר מאוד את היעילות של SNAP ולמנוע הונאות, אין תחליף להגנות פרטיות חזקות ואמון ציבורי. אם אתם מסתמכים על SNAP או מגינים על קהילות מושפעות, עכשיו זה הזמן לפעול—שאלו שאלות, דרשו שקיפות, והשתמשו בשיטות עבודה מומלצות לפרטיות באינטראקציות היומיומיות שלכם עם טכנולוגיית ההטבות.